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通标有约 | 中国人工智能机器人行业迎来了黄金时代？
2023年初，我们在央视新闻联播的春运报道中看到自助机器人在长沙火车南站为旅客提供“问路”及检票口查询、一键求助、电子地图、车站大屏信息、列车时刻表查询、正晚点查询等多种服务，并不需要手机扫码、微信登录，旅客只需“扫脸”即可提问。在济南火车站的智能化餐厅，双臂咖啡机器人的巧手还为旅客提供手冲咖啡的服务。
这两款机器人是猎户星空人工智能服务机器人家族成员。猎户星空曾有5款机器人还为北京冬奥会提供过服务，在北京大兴机场、广州白云机场、德清高铁站，港珠澳大桥珠海口岸、政务服务中心等也有它们的服务身影。
这只是机器人行业蓬勃发展的一个缩影。在疫情影响下，服务机器人就已形成了初具规模的行业新兴增长点。原有智能服务机器人在医疗、配送、巡检、家用等领域走上防疫一线，发挥了辅助医疗、公共消毒和日常服务等作用。此外，活跃在家庭、餐厅、商场、酒店等领域的服务机器人也一跃成为了行业刚需。
近日，在猎户星空获得了SGS ISO/IEC 27001信息安全及ISO/IEC 27701隐私信息管理体系双标准认证之际，猎户星空AI首席架构师韩堃先生就中国人工智能机器人的发展机遇与挑战，以及与SGS的合作感受，谈了自已的看法。
韩堃 猎户星空 AI首席架构师
Q1--请介绍下猎户星空机器人的业务领域？
--韩堃
猎户星空成立于2016年的9月，是一家AI机器人全场景服务型解决方案的提供商。结合了全自研AI技术、操作系统的应用平台、硬件研发、云端大脑平台，打造全链条的人工智能服务机器人。公司的愿景就是做真有用的机器人，让人们从简单的、重复性的工作里解放出来，去从事更有温度、有创造力的工作。
Q2-- “中国人工智能机器人行业迎来了黄金时代”么？您怎么看？
--韩堃
我觉得对于中国的科技企业，确实是一个黄金时代。因为其实从目前的情况（类GPT技术出现）来说，中国的科技企业在软件和硬件以及人才储备上来说，确实已经处于国际的领先水平。尤其从科技制造企业来说，我们的软件、供应链，其实是处于国际的领先的一个水平。
对于中国的企业来说，抓住这样的一个优势，同时借助政府的大力的扶持（机器人+等政策），我相信中国的科技制造的企业一定能做出非常优异的成绩，在世界上取得一个领先的地位。
Q3--目前人工智能机器人产业主要存在哪些风险和挑战？
--韩堃
比如，我们机器人在落地不同的行业场景的时候会遇到不同的问题。稍微具体一点，比如在餐厅的场景，它是一个室内的场景，有各种各样的复杂的环境光线的不同。走动中的人、桌椅板凳等，如何让机器人能够更加顺畅的走到目的地并完成递送任务？其实是有很多技术的难点需要克服。
然后，我们现在的业务出口到海外，进入了各个不同的国家。在数据安全上面也会有不同的监管的规定，要去符合不同国家和地区的监管规定，需要做出相应的调整让机器人更加合规安全。
Q4--作为人工智能机器人行业的领军者，猎户星空未来将有哪些战略发展规划？
--韩堃
在年初的内部动员大会上，我们董事长傅盛围绕猎户星空人工智能服务机器人事业的愿景宣布：2023年从传统销售模式向服务型解决方案模式价值升级。并表示，在人工智能服务机器人产品上，猎户星空不仅有机会走出来，推动行业的发展，还能做出全球领先的“真有用”机器人。更坚信，中国服务机器人是大有机会服务全世界。
Q5--为什么选择和SGS这样的国际第三方检测认证机构合作？
--韩堃
这一次在猎户星空与SGS的合作中，为公司的信息安全和隐私安全打造了一个更加完善的系统。SGS是国际公认的、权威检测认证机构。通过这次的合作，我相信猎户星空可以更加好的将自己的产品推向全世界，在各个行业得以应用。
Q6--请谈谈与SGS合作的感受以及对未来双方合作的期待？
--韩堃
猎户星空过去也花了大量的精力投入在信息安全当中，这次通过ISO/IEC 27001信息安全管理体系及ISO/IEC 27701隐私信息管理体系双标认证后，也会继续加强用户数据安全、生命周期的安全防护，以最高标准去实施各项法律法规在安全方面的要求。同时我们期待双方将来有更大的合作，谋求更大的进步的空间，一起打造全球通用的安全标准，一起建立更加安全更加有用的机器人生态。
信息安全与隐私保护日益受到社会关注，对于人工智能机器人企业来说尤为突出，SGS从国际第三方认证机构的角度对猎户星空也给予了评价。
辛斌 SGS中国区副总裁
猎户星空采用了全球的最佳实践，结合政府监管要求、市场客户要求和企业经营管理的诉求，建立起一套有效的、适合企业管理实践的信息安全和隐私保护的管理体系，是公司履行社会责任的重要体现。这次猎户星空通过信息安全和隐私保护双标的管理体系认证，只是一个起点。SGS作为国际公认的测试、检验和认证机构，希望在今后的机器人领域功能安全评估、管理体系优化、组织治理等各个方面提供更多的服务，也帮助我们的客户能够实现经济效益和社会效益的统一。
关于猎户星空
作为行业领先的人工智能服务机器人公司，猎户星空独家打造了行业唯一自研全链条AI技术，推出了产品类型丰富的“人工智能服务机器人家族”，除了交通枢纽场景，已在大政务、大健康、企业园区等20余个场景落地应用，总服务人次已经近5亿人，产品远销全球40多个国家和地区。在人工智能及前沿科技领域新媒体量子位举办的2022第五届“人工智能年度评选”中，猎户星空荣膺2022年度人工智能最具价值创业公司。作为国内“专精特新”企业，猎户星空将中国机器人带入海外市场，旗下多款机器人产品在餐厅、商超、养老院、图书馆等诸多场景均有部署应用。其中，Lucki（猎户星空餐厅递送机器人招财豹海外版）作为猎户星空海外主打产品，荣获2023年韩国KCAB消费者评价最佳品牌奖（送餐机器人品类）。截至2023年2月，Lucki在韩国境内已在1,400多家餐厅中得到了应用。
关于SGS
SGS是国际公认的第三方测试、检验、认证机构，在全球有2,650 多个分支机构和实验室以及97,000多名员工。SGS于1991年进入中国，成立通标标准技术服务有限公司，现已在全国建成了90个分支机构和200多间实验室，拥有16,000多名训练有素的专业人员。
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9.5如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决。协商不成时，诉讼管辖权归属本合同签订地法院。
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9.6本协议签订地为中华人民共和国上海市徐汇区。
